住宅ローンを検討している方や、すでに住宅ローンを利用している方にとって、りそな銀行への問い合わせ方法を知ることは非常に重要です。今回は、りそな銀行の住宅ローンに関する問い合わせ先について詳しく解説します。りそな銀行は、幅広いニーズに応えるために、さまざまな連絡手段を提供しています。
りそな銀行住宅ローンの問い合わせ先について
りそな銀行は、住宅ローンをはじめ、個人のお客様向けに多彩な金融商品を提供している銀行です。特に、住宅ローンは多くの方に利用されており、利用者からの問い合わせも多岐にわたります。そのため、りそな銀行では、お客様の疑問や問題を迅速に解決するための充実したサポート体制を整えています。
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問い合わせ先の概要
1. 住宅ローンに関するお問い合わせ
- 新規のご利用に関するお問い合わせ: 最寄のローンプラザで承ります。受付時間はローンプラザによって異なりますので、ローンプラザ一覧をチェックしてください。
- 現在ご利用中の住宅ローンに関するお問い合わせ: お取引店ローン窓口で承ります。受付時間は平日9:00~17:00です。
2. 営業時間
- コミュニケーションダイヤル(テレフォンバンキング等): 平日・土日・祝日 24時間受付(オペレーターによるサービスは一部時間帯を除く)
- マイゲートサポートセンター: 平日 9:00~21:00、土日・祝日 9:00~17:00
- りそなキャッシュレスデスク: 平日 9:00~19:00、土日・祝日 9:00~17:00
- りそなグループアプリ相談窓口: 平日 9:00~21:00、土日・祝日 9:00~17:00(チャットは平日・土日・祝日 9:00~21:00)
まとめ
りそな銀行では、住宅ローンに関するさまざまな問い合わせに対応するため、複数の窓口を設けています。新規のご利用を検討されている方は、最寄りのローンプラザに、すでに住宅ローンをご利用中の方はお取引店のローン窓口に問い合わせることができます。また、りそなグループのアプリをはじめとしたデジタルツールも活用して、より便利にサービスを利用することが可能です。住宅ローンに関する疑問や悩みがある場合は、これらの問い合わせ先を活用して解決しましょう。