デジタルコミュニケーションの普及に伴い、特に若い世代の間で、文末の句点「。」がもたらす印象が問題視されることがあります。最近、この現象が「マルハラ」として認識されるようになり、メッセージの受け取り方における世代間のギャップを示しています。東京都渋谷区のマーケティング支援会社「フォーイット」は、この問題に焦点を当てた調査を実施し、その結果を発表しました。

調査の背景と目的

デジタル時代におけるコミュニケーションは、従来の面と向かうやり取りとは異なり、文字によるやりとりが主流となっています。この変化は、文末に句点を打つ行為が相手に与える影響をも変えています。特に若者を中心に、文末の句点が「威圧的」または「非友好的」と感じられることがあり、「マルハラスメント」という新たな用語が生まれました。この調査は、そうした文末の句点の使用が異なる年代にどのような影響を与えるのかを探るものです。

 

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調査方法と参加者

フォーイット社は、全国の20歳から60歳までの500人の男女を対象にWebアンケートを実施しました。アンケートでは、「先輩や目上の人からのメッセージで、文末が『。』で終わる文章を受け取った時どう感じるか?」という質問に対して、参加者からの具体的な感想を求めました。

 

調査結果の分析

調査の結果、最も多い回答は「あまり気にしたことはない」で、全体の64.8%を占めることが分かりました。しかし、「丁寧さ」を感じると答えた人は24.6%に上り、一定の割合で文末の句点を礼儀正しさの表現と解釈していることが示されました。反面、「威圧感」を感じると答えた人は9.0%、「距離感」を感じると答えた人は6.0%、「怒っている」と感じる人は3.6%となり、文末の句点が否定的な印象を与えることも少なからずあることが明らかになりました。

 

世代別の感じ方の違い

60代の回答者の中で、「あまり気にしたことはない」と答えた人の割合が79.0%と最も高く、この数字は20代で53.0%、30代で59.0%と、若い世代ほど文末の句点に対する敏感さが高いことを示しています。また、全年代を通じて「丁寧さ」を感じる割合が高いものの、若い世代では「威圧感」「距離感」「怒っている」と感じる割合が高くなっており、明確な世代間ギャップが存在することが分かります。

 

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社会的意義とコミュニケーションの進化

この調査結果は、デジタルコミュニケーションの進化と共に、古い慣習や新しい感受性がどのように交錯しているかを示しています。特に若い世代は、よりインフォーマルで流動的なコミュニケーションスタイルを好む傾向があり、その文脈での句点の使用がどのように解釈されるかが重要です。

 

まとめ

フォーイットの調査によって、文末の句点がもたらす影響には顕著な世代間の違いがあることが明らかにされました。多くの人が句点を気に留めていない一方で、感じ方には大きな差があり、特に若者にはその使用が重要な意味を持つ場合があります。コミュニケーションの方法を見直し、異なる世代との円滑なやり取りを図るためには、これらの感受性を理解し適切に対応することが求められます。この調査は、今後のコミュニケーション方法に関する議論に貴重なデータを提供するものとなるでしょう。

 

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